27-11-2008 02:03 | Технологии
Электронику часто нельзя починить
Производители продают нам замечательные устройства, с помощью которых можно общаться с друзьями, которые живут в другом уголке мира, или смотреть фильмы во время поездки. Однако всегда ли можно отремонтировать электронику, когда она ломается?
Этот вопрос был поставлен организацией «Pew Internet & American Life Project» в опросе. В результате исследования выяснилось, что 15 процентов опрошенных, у которых ломались различные электронные приспособления, так и не смогли их починить.
Для некоторых товаров эти цифры даже выше. Почти четверть поломанных мобильных телефонов так и не были исправлены. А среди тех, кому удалось устранить неисправность, большой процент людей, которые сделали это самостоятельно, или которым помогли друзья или родственники. Услугами сервис-центров пользуются не так много клиентов, как ожидалось.
Опрос включал в себя вопросы о компьютерах, интернет-услугах, музыкальных плеерах, мобильных телефонах и смартфонах. В то время как по результатам исследования нельзя однозначно утверждать, что сервисные службы компаний работают хорошо в цифровой век, однако его данные свидетельствуют о том, что технологии становятся более сложными.
|
